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-旅游系举行2013年两会服务总结表彰大会-
作者:   来源:    发布日期:2019-07-14 00:44:14   查看次数:116次

旅游系举行2013年两会服务总结表彰大会

近日,旅游系在校本部会议楼举行2013年全国“两会”服务总结表彰大会。来自贵宾楼饭店、民族饭店、友谊宾馆等六家酒店的企业负责人为同学们颁发企业奖学金。学院教务处、旅游系相关工作负责人,以及188名服务今年“两会”的11级学生参加活动。

会上,同学们分享了自己服务“两会”的心得和感悟。酒店1班的郭建崧同学说,在与酒店“亲密接触”的这二十多天中收获颇丰,不仅通过实践提升了专业技能,而且对酒店行业有了更全面深入的认识,这些都有助于自己明晰并完善职业规划。在国家行政学院从事会议服务的朱迪同学说,为参会人员提供茶水是她们的主要工作之一,刚上岗时只知道按规定时间进会场倒开水,过了几天摸索出一些规律,会在场外分批晾一些水,保证中途休会的代表们可以随时喝到不烫的水,“许多代表都夸我们工作很细心,大家也真切体会到了细节在优质服务中的重要性”。

企业奖学金获得者,导游2班的温春燕同学说:“奖学金有着特殊的意义,是对我辛勤工作的肯定。”在会议当天,她还收到了湖北省人大常委会寄来的表扬信,感谢其为湖北代表团提供了“及时、热情、周到、细致”的服务,赞誉她“展现了良好的精神风貌和专业素养”。

下一阶段,旅游系师生将在总结经验的基础上,注重细节,不断完善“两会服务”课程建设,使旅游系“两会服务”品牌特色愈加鲜明。

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